EMPRESA	Cloud Workspaces SL
	LOCALIZACIÓN	Barcelona
	TIPO DE CONTRATO	Indefinido
	SALARIO	24.000,00 €

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Lo que somos

En Cloudworks, ofrecemos espacios de trabajo flexibles y coworking en Barcelona y Madrid para fomentar la creatividad, la productividad y el sentido de comunidad. Nuestro equipo y trabajo diario se basa en cinco valores fundamentales:

- Cercanía: Mantenemos un trato cercano facilitando la comunicación y la transparencia.
- Colaboración entre el propio equipo y los diferentes departamentos, apoyando proyectos locales y globales para sumar iniciativas.
- Evolución e innovación, para mejorar continuamente y ofrecer el mejor servicio.
- Responsabilidad, siendo consecuentes con nuestros objetivos y cumpliendo nuestros compromisos de sostenibilidad.
- Servicio: ayudar y aportar valor forma parte de nuestra esencia, independientemente de nuestros roles.

Somos B Corp

Como empresa certificada B Corp, reafirmamos nuestro compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social. Impulsamos iniciativas y creamos espacios que generan un impacto positivo, promoviendo el bienestar de nuestra comunidad y el entorno.

En lo que creemos

Fomentamos un entorno laboral donde la diversidad, la equidad, y la inclusión son fundamentales. Valoramos la unicidad de cada persona y promovemos un sentido de pertenencia y unidad, reflejando la riqueza de nuestra comunidad y del entorno globalizado en el que operamos.

Nos enfocamos en la calidad, la excelencia profesional y el talento, garantizando un espacio donde se respete y valore la diversidad en todas sus formas: género, edad, cultura, nacionalidad y distintas capacidades. Creemos que el crecimiento sostenible se logra potenciando las habilidades de nuestro equipo y promoviendo su bienestar.

Para ello:

- Fomentamos una comunicación abierta y transparente entre departamentos y los diferentes roles de la empresa.
- Evaluamos objetivos y desempeño de manera individualizada a través de una evaluación 360º.
- Apostamos por la formación y el crecimiento profesional.
- Impulsamos la colaboración y el trabajo en equipo.
- Promovemos y fomentamos el liderazgo individual para aportar valor a la organización y permitiendo que cada persona pueda destacar en su rol.

El rol que buscamos

Buscamos un/a recepcionista y asistente/a administrativa/o para incorporarse en el equipo de Atención al cliente y Gestión de espacios. Tu misión principal será atender a nuestros clientes y mantener nuestros espacios en óptimas condiciones para nuestros coworkers. Es una posición rotativa dando apoyo a diferentes centros de Cloudworks. Tus tareas serán las siguientes:

Administración

- Soporte al equipo de Contabilidad con el registro de facturas de gastos.
- Facturación a clientes.
- Seguimiento de cobranzas e impagos.
- Resolución diaria de incidencias de facturación.

Operativa

- Onboarding y seguimiento del día a día de los miembros del espacio.
- Resolución de incidencias diaria.
- Coordinación y ejecución de solicitudes de miembros con los responsables de cada departamento.
- Rondas para ver el estado general del centro.
- Checkin y check outs de clientes.
- Atención al cliente a través de teléfono, emails y face to face.
- Ejecución de visitas a los espacios y seguimiento de potenciales leads.
- Conceptualización de iniciativas mensuales para miembros de la comunidad así como coordinación de su preparación y ejecución.
- Implementación de las políticas de gestión de la comunidad.
- Apoyo a eventos internos.

Lo que ofrecemos

- Clases de idiomas dentro del horario laboral.
- Formación de tu área cubierta hasta 500€.
- Sesiones con el coach de la empresa, para apoyo y desarrollo profesional.
- Descuento en seguro privado y gym.
- Acceso a descuentos exclusivos con nuestros partners de comida, salud, bienestar, transporte, etc.
- Equipo multicultural y un entorno dinámico para tu desarrollo profesional.
- Teambuildings internos y acceso a eventos para la comunidad.
- Días de voluntariado retribuidos.
- Jornada reducida el 24 y 31 de diciembre.
- Flexitime para visitas médicas.
- Contrato indefinido a tiempo completo.
- Horario laboral de lunes a jueves de 08:45-18:00 con 45 minutos de descanso y viernes de 8:45-18:00

Incorporación: inmediata

Atención a clientes

Atención al cliente

Empleado

1

Formación Profesional Grado Medio

Al menos 1 año

Lo que queremos que tengas

- Experiencia en coworking, hostelería, turismo o atención al público.
- Experiencia administrativa.
- Formación de grado medio o universitaria.
- Experiencia en el extranjero será valorada.
- Persona atenta, proactiva, autónoma y con disposición a trabajar en equipo y en ambiente colaborativo.
- Mentalidad resolutiva y criterio que facilite abordar imprevistos de forma creativa y sin comprometer los resultados.
- Destrezas de comunicación escrita y verbal.
- Alta capacidad de organización, eficiencia y atención al detalle.
- Dominio de Office y Google Suite.
- Nivel nativo de castellano y medio en catalán.
- Alto nivel de inglés, C1 para poder hablar con clientes.

Completa

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