ACCESO EMPRESA
GERENTE CLIENTES DIGITALES
Logo CaixaBank EMPRESA CaixaBank
LOCALIZACIÓN BARCELONA
TIPO DE CONTRATO Indefinido
SALARIO No especificado

DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA

CaixaBank es un grupo financiero con un modelo de banca universal socialmente responsable con visión a largo plazo, basado en la calidad, la cercanía y la especialización, que ofrece una propuesta de valor de productos y servicios adaptada para cada segmento, asumiendo la innovación como un reto estratégico y un rasgo diferencial de su cultura, y cuyo posicionamiento líder en banca minorista en España y Portugal le permite tener un rol clave en la contribución al crecimiento económico sostenible.

 

¿Qué proyectos desarrollamos?

 

CaixaBank es la entidad financiera líder del mercado español y queremos ser el líder europeo en experiencia financiera digital, como siempre con la responsabilidad y compromiso social que nos caracteriza. 

Ya hemos estado reconocidos en varias ocasiones por nuestra app pero no nos conformamos y aspiramos a seguir innovando para ofrecer la mejor oferta de productos financieros de forma digital a nuestros clientes. El impacto de esta ambición es de gran alcance al tener nuestra app más de un quinto de la población española en MAU. 

Para ser líderes europeos en experiencia financiera digital estamos reforzando nuestros equipos digitales de primer nivel con los mejores perfiles para llegar al nivel más alto en oferta de servicios financieros digitales.  

¿Quieres formar parte? ¡Sigue leyendo!

 

¿Qué harás? 

 

  • Ayudar en la definición de iniciativas en las diferentes áreas del departamento: Altas de adultos, Altas de menores, Vinculación de clientes y Minimización de bloqueos
  • Colaborar con los diferentes perfiles del equipo, tanto Product Managers como Data Analysts. Asegurando la ejecución de un alto volumen de iniciativas, para conseguir los ambiciosos objetivos de crecimiento del departamento
  • Proponer soluciones a los diferentes problemas que nos encontramos, utilizando esquemas estructurados y justificando las propuestas accionables con datos
  • Presentar y validar propuestas con la dirección del área y del banco
  • Ayudar a priorizar las acciones identificadas en base a impacto en negocio, así como en facilidad técnica y de implementación 
  • Analizar la gran multitud de datos disponibles para identificar áreas de mejora, nuevos casos de uso, etc
  • Trabajar de la mano con los equipos de digital marketing, asegurando una correcta coordinación para maximizar el número de nuevos clientes
  • Gestionar eficientemente la relación con otros departamentos para asegurar una correcta implementación de las iniciativas (CRO, Tecnología, UX/UI, Compliance, etc)

Requisitos mínimos

 

  • Licenciatura o Master en un grado Financiero (Economía, ADE, etc) o STEM (ingeniería, estadística, matemáticas, física, …) 
  • Mínimo 2-3 años de experiencia laboral, incluyendo roles de gestión y analítica, en start-ups, consultoría estratégica, tech companies
  • Se valorará positivamente experiencia en sector financiero 
  • Fuertes habilidades para resolver problemas y la capacidad de pensar analítica y críticamente. 
  • Orientación a impacto en Negocio y Experiencia Cliente, con Inquietud en la mejora continua y en poner en práctica nuevas maneras de hacer con claro foco en resultados  
  • Excelentes dotes de comunicación y presentación, con capacidad para explicar conceptos complejos de forma clara y concisa. 
  • Persona resolutiva con entusiasmo y compromiso

¿Qué ofrecemos?

 

  • Formar parte del Banco más innovador en Europa Occidental, según los premios The Innovators de la revista estadounidense Global Finance.
  • Programa de onboarding y acompañamiento personalizado para tu desarrollo profesional.  
  • Itinerario formativo individual con acceso a nuestra plataforma online, que ofrece un extenso catálogo de recursos de autoaprendizaje para fomentar tu crecimiento continuo.
  • Dispondrás de un seguro de salud completo totalmente gratuito para ti. Además, quedarás adherido al Plan de Pensiones, al que CaixaBank realizará aportaciones pensando ya en tu futuro.
  • Retribución flexible aplicada a transporte, formación, idiomas, guardería, entre otros.
  • Medidas de flexibilidad(trabajo en remoto, flexibilidad entrada).
  • Contamos con la certificación Top Employer, que nos reconoce como una de las mejores empresas para trabajar.

Job profile

Consulta, estructura y analiza grandes volúmenes de datos haciendo uso de capacidades estadísticas y de programación con el objetivo de encontrar patrones y extraer insights de valor para la entidad. Es capaz de comunicar los insights de una manera clara y estructurada a través de presentaciones y/o cuadros de mando.

Competencias

H PROTECCIÓN DE DATOS Y NORMATIVA
H METODOLOGÍAS PARA LA COLABORACIÓN EN EL DESARROLLO DE CÓDIGO Y CONTROL DE VERSIONES
H LENGUAJES DE PROGRAMACIÓN
S.1.1 ALIANZAS – COLABORACIÓN Y TRANSVERSALIDAD
S.1.4 ALIANZAS – COMUNICACIÓN
H DATA STORYTELLING
S.1.3 ALIANZAS – INFLUENCIA
S.1.2 ALIANZAS – ORIENTACIÓN A CLIENTE
S.2.1 HUMANISMO – COMUNICACIÓN Y EMPATÍA
S.2.2 HUMANISMO – LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGO
S.4.1 ANTICIPACIÓN – ANTICIPACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO
S.3.1 EMPODERAMIENTO – FOCO EN RESULTADOS
H DOCUMENTACIÓN TÉCNICA
S.5.1 DIVERSIDAD – IMPULSO DE LA DIVERSIDAD
H DATA VISUALIZATION
H DEFINICIÓN, IMPLANTACIÓN Y SEGUIMIENTO DE INDICADORES
H DATA PREPARATION/MOVEMENT TOOLS
H INSIGHTS DE NEGOCIO
H ESTADÍSTICA Y MODELOS DESCRIPTIVOS

CATEGORIA

Finanzas y banca

DEPARTAMENTO

Services

NIVEL

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NÚMERO DE VACANTES

1

EXPERIENCIA MÍNIMA

:  No Requerida

EXPERIENCIA MÍNIMA

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REQUISITOS DESEADOS

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JORNADA LABORAL

Completa


OFERTAS DESTACADAS
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IBERDROLA ESPAÑA SAU TÉCNICO/A CIBERSEGURIDAD

Con una historia centenaria, el Grupo Iberdrola es líder global en redes, almacenamiento y energías limpias. Hoy estamos presentes en decenas de países con un modelo de negocio innovador, eficiente y sostenible. La electrificación es imparable.


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LEROY PROCESSING SPAIN Portero/a control de accesos (Turno de tarde)

Estamos orgullosos de formar parte de Lerøy Seafood Group, principal exportador de productos del mar de Noruega y segundo productor del mundo de salmón del Atlántico, presente en más de 80 mercados en todo el mundo.


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ADAPTA MADRID TSP, S.L. Conserje Comunidades y/o Control de Accesos

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