FIELD SERVICE TECHNICIAN - Técnico SAT

Logo VOLPAK S.A.U. EMPRESA VOLPAK S.A.U.
LOCALIZACIÓN Santa Perpetua de Mogoda
TIPO DE CONTRATO Indefinido
SALARIO No especificado
DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA

Nuestro departamento de Costumer Service quiere aumentar la calidad del servicio prestado a nuestros clientes. Por ello, estamos buscando ampliar nuestro número de Técnicos Postventa con experiencia, cuyas principales tareas son:

- Solucionar y diagnosticar averías (mecánicas/eléctricas) en máquinas ya instaladas, usando instrumentos de prueba y también de descripciones no técnicas proporcionadas por los clientes.
- Preparar informes de servicio completos, hojas de tiempo e informes de gastos de manera oportuna y precisa.
- Realizar actualizaciones y planes de mantenimiento preventivo/correctivo en el sitio del cliente. Ser parte activa del SAT después de un plan de actualización, modificación o mantenimiento.
- Capacidad para soportar problemas técnicos del cliente mediante asistencia remota (cuando no se viaja).

CATEGORIA

Profesiones, artes y oficios

DEPARTAMENTO

Customer Service

NIVEL

Empleado

NÚMERO DE VACANTES

1

ESTUDIOS MÍNIMOS

Formación Profesional Grado Medio

EXPERIENCIA MÍNIMA

Al menos 3 años

REQUISITOS DESEADOS

- 5 años de experiencia en role similar, trabajando con maquinaria compleja. Experiencia en el montaje de maquinaria o mantenimiento será un plus.
- Excelentes habilidades mecánicas y eléctricas. El candidat@ también debe sentirse cómodo haciendo pequeñas modificaciones de software (programación).
- Enfoque proactivo de las tareas, ya que cuando se encuentra en casa del cliente, pueden surgir nuevos problemas. Capaz de anticipar / prever problemas y encontrar soluciones alternativas.
- Buenas habilidades de comunicación: escuchando activamente al cliente y transfiriendo la información a las personas que la necesitarán.
- Capacidad de trabajar de forma independiente con poca supervisión y capacidad para manejar el estrés.
- Nivel de Inglés medio-alto.
- Conocimiento de herramientas de Office: MS Word, MS Excel.
- Buenos hábitos de seguridad en el trabajo.

JORNADA LABORAL

Completa

CANDIDATOS INSCRITOS

1


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