Customer Experience Manager (temporal)

Logo EURO DEPOT ESPAÑA SA EMPRESA EURO DEPOT ESPAÑA SA
LOCALIZACIÓN El Prat de Llobregat
TIPO DE CONTRATO De duración determinada
SALARIO
DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA

Brico Depôt Iberia busca a un Customer Experience Manager para un proyecto temporal hasta finales de Enero de 2022.

Tus principales funciones serán:

Definición e implementación de la estrategia de la compañía en términos de CX omnicanal: objetivos, plan de acción y herramientas de medición.
Análisis de su impacto en la cuenta de resultados.
Concienciación interna, involucrando a todas las áreas de la organización para asegurar el éxito.
Analizar y optimizar la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto y durante la duración de su relación con la marca: desde la conciencia, el descubrimiento, la atracción, la interacción, la conversión, el uso, hasta el cultivo de la relación y la recomendación.
Fijación de objetivos a corto, medio y largo plazo, así como de las acciones necesarias para su consecución. Seguimiento y reporte de resultados.
Orientar a la organización, proporcionando la información, procesos y herramientas necesarios, para trabajar con foco en el cliente, haciéndoles partícipes de nuevas maneras de hacer las cosas.

CATEGORIA

Marketing y comunicación

DEPARTAMENTO

Customer

NIVEL

Especialista

NÚMERO DE VACANTES

1

ESTUDIOS MÍNIMOS

Licenciatura

EXPERIENCIA MÍNIMA

De 3 a 5 años

REQUISITOS DESEADOS

¿Qué esperamos de ti?
- 5 años de experiencia mínimo en posición similar, preferiblemente en empresa del sector Retail/distribución.
- Experiencia en programas de Fidelización, visión omnicanal y experiencia de todo el marketing mix habilidades de análisis, comunicación y trabajo en equipo.
- Alta capacidad de adaptación, flexibilidad y multitarea.
- Visión estratégica.
- Nivel de inglés alto.

¿Qué te ofrecemos?

- Ser parte de una multinacional líder en el sector.
- Salario competitivo. Fijo + bonus.
- Descuento de empleados y un precio competitivo en seguro de salud
- Contrato temporal hasta Enero de 2022

JORNADA LABORAL

Completa

CANDIDATOS INSCRITOS

2


OFERTAS DESTACADAS
Logo Fundación Nortempo
Fundación Nortempo CAMARERAS DE PISO

Fundación sin ánimo de lucro cuyo objetivo es la inserción en el mercado laboral de personas que lo tienen mas difícil a la hora de encontrar un empleo, desarrollando y ejecutando acciones y proyectos orientados a la orientación, formación e intermediación para la mejora de la empleabilidad.


A CORUÑA
Logo Fundación Universia
Fundación Universia Beca Government affairs en Sector Farmaceútico para Universitarios con Discapacidad

La Fundación Universia es una entidad privada sin ánimo de lucro que favorece la inclusión educativa y laboral de las personas con discapacidad, con especial atención al ámbito universitario y al empleo de calidad.


Madrid
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EURO DEPOT ESPAÑA SA Import Assistant

Empresa líder dedicada a la distribución de Bricolaje y Materiales de Construcción. Estamos en España desde 2003 y ya contamos con 28 tiendas repartidas por todo el territorio, y otras 3 en Portugal, donde trabajan más de 2.000 personas, con una superficie de venta de más de 165.000m2.


El Prat de Llobregat