ALUMNOS PARA PROGRAMAS DE FORMACION AGENTE DIGITAL Y OMNICANAL (18 CURSOS A ELEGIR) 2021-22. Gratuito. (Plazas limitadas).

Logo Asociacion española de expertos en relacion con clientes EMPRESA Asociacion española de expertos en relacion con clientes
LOCALIZACIÓN Cualquiera, es online
TIPO DE CONTRATO Formativo
SALARIO No especificado
DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA

Convocatoria 2021-22 Discatel (AEERC) - Fundación Vodafone España
100% gratuito para personas con discapacidad

6 Programas de formación -18 cursos a elegir los que mas te interesen

Inicio: 14 de Junio de 2021


• PROGRAMA 1: BACK OFFICE Y GESTIÓN ADTVA. (backoffice y ofimática)
• PROGRAMA 2: BACK OFFICE Y GESTIÓN ADTVA. - AVANZADO (gestión avanzada, servidores de correo, RPA-automatización, protección da datos, ingles básico)
• PROGRAMA 3: AGENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE OMNICANAL (Atención al Cliente, ventas, reclamaciones, nuevos canales -RRSS y whatsapp)
• PROGRAMA 4: AGENTE DIGITAL AVANZADO (Omnicalidad y teletrabajo, customer care-nuevos canales y Automatizacion RPA)
• PROGRAMA 5. COMUNICACION Y ENGAGEMENT DIGITAL (Comunicación: Lead Management, Engagement Digital en la Atención al Cliente, RPA práctico)
• PROGRAMA 6. ”INCORPORACIÓN Y CRECIMIENTO PROFESIONAL EN RELACIÓN CLIENTE (la actividad de la Relación al cliente el reto de

.¿A quien van dirigidos estos cursos?

A personas con discapacidad que quieran formar parte de una actividad laboral apasionante y con mucho futuro como es la Atención al Cliente en un entorno más digital y omnicanal. Una de las novedades es que los videos estarán subtitulados para personas con discapacidad auditiva.

Inscribete: https://forms.gle/ennheuWEM7wTCaqaA


CATEGORIA

Atención a clientes

DEPARTAMENTO

Atencion al cliente

NIVEL

Otros

NÚMERO DE VACANTES

100

ESTUDIOS MÍNIMOS

Formación Profesional Grado Medio

EXPERIENCIA MÍNIMA

Al menos 1 año

REQUISITOS DESEADOS

REQUISITOS:
Estar en posesión de certificado que acredite un mínimo del 33% de discapacidad.
Estar en paro o en situación de mejora de empleo.
CONOCIMIENTOS: Preferentemente formación en Bachillerato o FP II o superior, o en su defecto, experiencia como administrativo, teleoperador, comercial o similar.
HABILIDADES:
• Motivación
• Capacidad de aprendizaje
• Aptitudes comerciales
• Orientación al cliente y persona con empatía.
• Habilidad en el manejo de herramientas informáticas.
OTROS REQUISITOS:
• Persona acostumbrada a organizarse y trabajar por objetivos.
• Acceso a internet
• Ordenador o Tablet o Smartphone.

¿QUÉ OFRECEMOS?

Una formación online, tutorizada y especializada en el Contact Center, una de las actividades que ofrece multitud de oportunidades de empleo y de desarrollo profesional. Posibilidad de contratación en empresas de atención al cliente.

Plazo de inscripción: PROGRAMA 1: hasta el 13 de Junio 2021
Plazo de inscripción: PROGRAMA 2: hasta el 13 de octubre 2020
Plazo de inscripción: PROGRAMA 3: hasta el 9 de noviembre 2020
Plazo de inscripción: PROGRAMA 4: hasta el 4 de enero 2021

Si tienes cualquier problema para inscribirte, contáctanos: discatel@aeerc.com

Si cumples estos requisitos y quieres prepararte para una profesión con futuro, rellena este cuestionario con tus datos, elige el curso y acepta la Política de Protección de Datos:

https://forms.gle/5dN9XPwY8YNWUcQWA




JORNADA LABORAL

Parcial Indiferente

CANDIDATOS INSCRITOS

12


OFERTAS DESTACADAS
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ENTELGY Administrador de Sistemas Cloud

Somos The BusinessTech Consultancy, un acelerador de la transformación digital, con más de 1.900 profesionales presentes en España, Brasil, Chile, Argentina, Colombia, Perú, México y USA. Ofrecemos soluciones integradas y globales que nos hacen ser diferenciales, a través de nuestras 4 divisiones:


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BIOGRAN S.L. Data Analyst / Analista de Datos

EMPRESA DEDICADA A LA PRODUCCIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE ALIMENTACIÓN ECOLOGICA


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