ACCESO EMPRESA
GESTION DE CLIENTES II GEST. BANCA PREMIER CONNECTA HOR. LAB. SING. CENTRO 2240
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DESCRIPCIÓN EMPRESA CaixaBank es una entidad financiera líder en España, con un modelo de banca universal y socialmente responsable. Destaca por su fuerte apuesta por la innovación, la digitalización y el compromiso con el bienestar financiero de sus clientes, así como por su contribución al progreso económico y social
LOCALIZACIÓN MADRID
TIPO DE CONTRATO Indefinido
SALARIO No especificado

DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA

¿Qué proyectos desarrollamos?

La misión de este equipo es realizar la gestión, seguimiento, atención y trato comercial a los clientes de su cartera de Banca Premier, identificando oportunidades de venta, manteniendo un adecuado nivel de interlocución a través de los canales digitales que están a su disposición, y ofreciéndoles los productos más acordes a cada uno de ellos, con el objetivo contribuir a la consecución de retos establecidos para su centro.

Las responsabilidades que asumirás en la posición son:

  • Gestionar la cartera de clientes asignados. 
  • Analizar el resultado de la actividad comercial dentro de la cartera
  • Impulsar la transformación digital, fomentando el uso de las herramientas digitales y de la app del Banco.
  • Organizar las actividades operativas y administrativas de la cartera. 
  • Colaborar con el director en el análisis y vigilancia de la evolución del riesgo de los clientes de su cartera.
  • Controlar la evolución del balance y la cuenta de resultados de su cartera.

Requisitos mínimos

  • Experiencia y habilidades en la gestión comercial de carteras de clientes.
  • Necesaria Certificación MIFID, LCCI e IDD
  • Conocimiento del modelo A y protocolo banca Premier.

Otros requisitos:

  • Control y seguimiento de Gestión Operativa.
  • Conocimiento de Sistemática Comercial.
  • Conocimiento de productos comercializados del segmento de banca particulares.
  • Conocimiento y gestión morosidad.
  • Innovación y apertura al cambio.

¿Qué ofrecemos?

Job profile

Figura de gestor especializado que se encarga de atender las necesidades de los clientes a través canales remotos, apoyándose en las capacidades tecnológicas de la entidad. Realizan asesoramiento especializado sobre productos y gestionan la contratación de forma digital.

Competencias

H SISTEMÁTICA COMERCIAL
H MODELO DE RELACIÓN CON LOS CLIENTES
H PRODUCTOS Y SERVICIOS "BANCA PREMIER"
H VENTA BASADA EN COMBINACIÓN DE PRODUCTOS
H GESTIÓN COMERCIAL Y CARTERA DE CLIENTES
H CIERRE DE VENTAS DIGITALES
S.1.1 ALIANZAS – COLABORACIÓN Y TRANSVERSALIDAD
S.1.4 ALIANZAS – COMUNICACIÓN
H RIESGO DE CRÉDITO
H ONBOARDING Y ENROLMENT DIGITAL DE CLIENTES
S.1.3 ALIANZAS – INFLUENCIA
H PROCESO DE PRIORIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DE CONTACTOS COMERCIALES
S.1.2 ALIANZAS – ORIENTACIÓN A CLIENTE
S.2.1 HUMANISMO – COMUNICACIÓN Y EMPATÍA
S.2.2 HUMANISMO – LIDERAZGO Y DESARROLLO DE EQUIPOS / AUTOLIDERAZGO
H ASESORAMIENTO
H ATENCIÓN AL CLIENTE MULTICANAL Y DIGITAL
S.4.1 ANTICIPACIÓN – ANTICIPACIÓN Y GESTIÓN DEL CAMBIO
S.3.1 EMPODERAMIENTO – FOCO EN RESULTADOS
S.5.1 DIVERSIDAD – IMPULSO DE LA DIVERSIDAD
H ANTICIPACIÓN E IDENTIFICACIÓN PROACTIVA DE OPORTUNIDADES COMERCIALES
H HERRAMIENTAS COMERCIALES

CATEGORIA

Finanzas y banca

DEPARTAMENTO

Horario Laboral Singular

NIVEL

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NÚMERO DE VACANTES

1

EXPERIENCIA MÍNIMA

:  No Requerida

EXPERIENCIA MÍNIMA

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REQUISITOS DESEADOS

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JORNADA LABORAL

Completa


OFERTAS DESTACADAS
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Disclean es un grupo de Centros Especiales de Empleo, con una dilatada experiencia en la Gestión integral, ofreciendo una cartera de servicios altamente especializados y con los máximos cánones de calidad. Nuestra misión es fomentar la inserción socio-laboral de personas con discapacidad.


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CaixaBank es una entidad financiera líder en España, con un modelo de banca universal y socialmente responsable. Destaca por su fuerte apuesta por la innovación, la digitalización y el compromiso con el bienestar financiero de sus clientes, así como por su contribución al progreso económico y social


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CaixaBank es una entidad financiera líder en España, con un modelo de banca universal y socialmente responsable. Destaca por su fuerte apuesta por la innovación, la digitalización y el compromiso con el bienestar financiero de sus clientes, así como por su contribución al progreso económico y social


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